← Все статьи

Работа переезжает через Тасманово море: что показывает закрытие колл-центра в Новой Зеландии

Новости · 2 сентября 2026 г. · 4 мин чтения

Обычно истории о реструктуризации рассказывают через баланс компании. Здесь стоит взглянуть иначе: работодатель не просто сокращает людей, а переносит саму работу в другую страну. Новозеландское сокращение превращается в австралийскую возможность найма, и для каждого, кто думает о трудовой миграции, это пример того, как рынок труда меняется независимо от воли отдельного человека.

Что именно предлагается

Крупная сеть супермаркетов открыла консультации по плану закрыть центр поддержки клиентов в Новой Зеландии и перенести примерно 130 рабочих мест через Тасманово море в Австралию. Сотрудникам сообщили об этом 1 сентября, и ответить они могут только до 15 сентября, после чего предложение будет окончательно утверждено.

Централизация служб поддержки — обычная практика. Необычно здесь направление: Австралия, а не другой город внутри страны. Когда компания, построившая клиентскую базу и прибыль внутри Новой Зеландии, переносит людей, которые эту базу обслуживают, в другую страну, меняется расчёт для всех, и прежде всего для самих работников.

Цифры из консультации

Профсоюз добавляет, что компания вложила более NZ$400 million в смену оформления магазинов.

Кто оказывается уязвимее всех

По словам профсоюза, значительная доля сотрудников центра — одинокие родители, работающие удалённо. Такая работа нередко выбирается именно потому, что совмещается с уходом за детьми, и потеря её означает не просто поиск места, а перестройку быта всей семьи. Для компании централизованная, легко переносимая функция эффективна, а для человека, который совмещает школьные заботы с жёстким графиком смен, «перевод» нередко нереалистичен.

Почему важно направление

Новая Зеландия десятилетиями наблюдает отток работников в Австралию за зарплатой и возможностями. Но обычно это личное решение человека. Здесь иначе: переезжает сама работа, независимо от желания работника. Это скрытая форма трудовой миграции по инициативе работодателя: возможность меняет страну, а работнику остаётся решать, следовать ли за ней, переучиваться или покинуть рынок труда. Всё это на фоне 5.6% безработицы в Новой Зеландии.

Что будет дальше

Предложение пока не окончательное: консультации идут до 15 сентября, и компания может изменить масштаб закрытия по итогам откликов. Профсоюз уже обозначил и вторую заботу — качество обслуживания: агенты в Австралии могут хуже знать региональную специфику, чем нынешние новозеландские сотрудники.

Выводы для читателя из Казахстана

1. Помните, что работа может переехать вслед за компанией, а не только вы вслед за работой.
2. Если вы работаете в удалённой поддержке, изучите, какие навыки и квалификации у вас переносимы.
3. Не считайте перенос работы приглашением на вакансию: это отдельный процесс найма, визы и оценки квалификации.
4. Следите за официальными условиями на сайте Иммиграционной службы Новой Зеландии и Министерства внутренних дел Австралии.

Частые ошибки

Распространённые ошибки: воспринимать новость о перенесённых местах как открытые вакансии для иностранцев; думать, что удалённая работа не зависит от страны работодателя; не готовить запасной вариант; ориентироваться на одну отрасль или одного работодателя.

О том, как рынок труда страны выглядит на данных, читайте в статье о рынке труда Новой Зеландии, о перераспределении ролей между странами — в материале о том, чего работодатели ждут от миграционной системы. Открытые предложения — в разделе вакансий. Для отклика пригодится профессиональное CV на английском в Build AI CV.

Часто задаваемые вопросы

Это закрытие уже решено?

Нет. Идут консультации, а решение будет принято после ответов сотрудников; компания может изменить масштаб закрытия.

Сколько рабочих мест затронуто?

Речь о примерно 130 рабочих местах, которые предлагается перенести в Австралию.

Откроет ли это вакансии для людей из Казахстана?

Из новости такой вывод сделать нельзя. Любой наём, виза и право работать в Австралии определяются отдельно.

Почему профсоюз беспокоится о качестве обслуживания?

Потому что сотрудники в Австралии могут хуже знать региональную и местную специфику, чем новозеландские работники.

Кто консультирует по визам?

Для Австралии — зарегистрированный миграционный агент (MARA), для Новой Зеландии — лицензированный иммиграционный консультант или лицо, освобождённое от лицензирования по закону. Наш сайт такого статуса не имеет, консультации не бывают бесплатными; запрос можно оставить на странице контактов.

Главное

• Предлагается перенести примерно 130 рабочих мест из Новой Зеландии в Австралию; консультации идут до 15 сентября.
• Затронуты, в частности, удалённые работники, среди которых много одиноких родителей.
• Это трудовая миграция по решению работодателя, а не личный выбор работника.
• Для мигрантов это не готовая вакансия: наём, виза и право на работу решаются отдельно.
• Следите за официальными правилами и держите наготове резюме на английском.

#рынок труда #новая зеландия #австралия #перенос рабочих мест #колл-центр #трудовая миграция